Вопросы и ответы по работе сайта знакомств.

Для этого Вам необходимо зарегистрироваться, затем Вам будет выслано электронное письмо для подтверждения регистрации. После этого Вы становитесь полноправным пользователем сайта знакомств Love и получаете возможность просматривать контактную информацию автора понравившейся анкеты. Вы можете оставить письмо автору анкеты на сайте или написать сообщение по ICQ. А, может быть, и позвонить, если пользователь указал соответствующие контакты. Для того, чтобы написать сообщение на сайте интересующему Вас пользователю, нужно просто открыть его анкету и в поле для ввода текста написать своё послание.

Для того, чтобы прочитать отправленные Вам письма необходимо авторизоваться на сайте знакомств Love используя e-mail, указанный при регистрации, и пароль к анкете (рис. 1), затем в личном меню выбрать раздел "Мои сообщения" (рис. 2, пункт 3). В списке анкет, которые находятся в Вашем разделе "Мои сообщения", кликнуть по фотографии (или имени) написавшего. В открывшейся анкете находится вся история Вашей переписки.

Контактную информацию могут просматривать только зарегистрированные на сайте знакомств Love пользователи. Также все анкеты проходят обязательную проверку администратором и все спамеры и праздно гуляющие по Сети, безжалостно удаляются. Однако, Вы можете самостоятельно занести отправителя в чёрный список. Для этого в каждой анкете пользователя, предусмотрена ссылка для занесения его в Ваш чёрный список. Вы можете и удалить анкету из чёрного списка, для того чтобы вновь получать сообщения от её автора, для этого в личном меню выберите раздел "Чёрный список" (рис. 2, пункт 4), затем пометьте галочками анкеты, которые бы Вы хотели удалить из чёрного списка и нажмите кнопку "Удалить из чёрного списка".

Возможно, Вы ошиблись в написании своего электронного адреса при регистрации, проверьте и, в случае необходимости, исправьте на странице редактирования Вашей анкеты. Для этого необходимо авторизоваться на сайте, используя e-mail, указанный при регистрации, и пароль к анкете (рис. 1). Затем в личном меню выбрать раздел "Редактировать анкету" (рис.2, пункт 5). При изменении e-mail Вам автоматически отправляется письмо для подтверждения нового e-mail.
Если же Вы корректно ввели свой электронный адрес, но письмо для подтверждения регистрации не дошло, то проверьте, не переполнен ли Ваш почтовый ящик и, в случае необходимости, удалите некоторые письма. Затем Вы можете повторно запросить письмо с сайта для подтверждения регистрации. Для этого Вам необходимо выбрать в личном меню раздел "Активировать анкету" (рис.2, пункт 6).

Так как существует несколько русских кодировок и кодировка, в которой было отправлено Вам письмо, может не совпадать с той, которая по умолчанию установлена в Вашей почтовой программе, то, возможно, что при получении письма для активации анкеты, Вы видите "закорючки". Для того чтобы решить эту проблему, Вам необходимо в Вашей почтовой программе или на сайте почтовой службы (в том случае, если Вы почту читаете через web-сайт) выбрать кодировку Кириллица Windows (windows-1251).

Возможно, Вы пытаетесь загрузить файл размером более 4 Мбайт. Также проверьте, чтобы загружаемые Вами фотографии были jpeg (jpg), gif или png формата (рис. 3). Попробуйте отредактировать фотографию в любом графическом редакторе так, чтобы её размер был менее 4 Мбайт. Для этого запустите любой графический редактор, например Adobe Photoshop, или программу для просмотра графических файлов (ACDSee, например), откройте в нём файл, который Вы хотите изменить и выберите в меню пункт "Сохранить как..." ("Save as..."), выберите директорию для сохранения и тип файла JPEG(*.JPG,*.JPEG), а также качество сохранения таким образом, чтобы размер сохранённого файла не превышал 4 Мбайт.

Вероятнее всего в Вашей анкете были размещены неподобающие фотографии или же Ваша анкета не содержала никакой информации о Вашей персоне и целью её размещения на сайте не являлись знакомства. Вы можете размещать любые приличные с точки зрения общепринятой морали фотографии, на каждой из которых присутствует ваша персона. В случае если пользователь рассылает СПАМ, его анкета незамедлительно удаляется с сайта вместе со всеми сообщениями.

Для редактирования своей анкеты необходимо авторизоваться на сайте. Затем в личном меню выбрать раздел "Редактировать анкету" (рис.2, пункт 5). Обратите внимание, что при изменении адреса электронной почты Вам автоматически отправляется письмо для подтверждения нового адреса. Без подтверждения Вы не сможете получать уведомления на свой email о новых сообщениях на сайте от тех, кто желает с Вами познакомиться.

Для удаления своей анкеты Вам необходимо авторизоваться на сайте, используя e-mail указанный при регистрации, и пароль к анкете. Затем в личном меню выбрать раздел "Редактировать анкету" (рис.2, пункт 5). Внизу страницы ссылка для удаления анкеты. В этом случае все Ваши данные, фотографии и переписка удаляются навсегда.

Пожалуйста, сообщите в службу поддержки о своей проблеме, указав, какие сообщения об ошибках Вы получаете при регистрации.

Дополнительные фотографии предназначены для тех, кто хотел бы разместить более 2-х фотографий (основных), таким образом, создав свой фотоальбом на сайте знакомств. Также дополнительные фотографии могут использовать те, кто по каким-либо причинам не хотят, чтобы анкета участвовала в поиске, но хотели бы, что их собеседники могли видеть фотографии.

Такая ситуация может возникать, если пользователь, написавший Вам сообщение на сайте, удалил свою анкету или был удалён администратором за нарушение правил. Вместе с анкетой пользователя удаляется и вся его переписка.

Для этого воспользуйтесь разделом из личного меню "Кто мною интересовался" (рис. 2, пункт 7). Если такого пункта нет в Вашем личном меню, то это означает, что пока Вашу анкету никто не просматривал. Аналогично, Вы можете просмотреть список пользователей, добавивших Вас в свои избранные контакты (рис. 2, пункт 8).

Данная функция позволяет выделить пользователя в особый список контактов - избранных, тех, кому Вы отдаёте предпочтение. К тому же Вы можете добавить пользователя в список избранных контактов, не вступая в переписку. Это может понадобиться в том случае, если Вы нашли на сайте интересного Вам человека, но времени, чтобы написать о своих чувствах, нет, к примеру, Вам нужно срочно бежать по делам. Вы добавляете пользователя в список избранных контактов и затем, когда вновь зайдёте на сайт, сможете без утомительного поиска найти нужный Вам контакт и в спокойной обстановке написать сообщение.

Для просмотра отзывов других пользователей сайта знакомств Love о своей анкете, после авторизации на сайте, выберите в личном меню раздел "Кто мною интересовался " (рис. 2, пункт 7) и откройте подраздел "Отзывы о моей анкете". Также Вы можете перейти к отзывам со страницы своей анкеты. Ссылка на Вашу анкету всегда доступна из Вашего личного меню сайта.